Luis German Balon Amaro
TT166967 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis German Balon Amaro | ||
| Celular | 7771886542 | Teléfono Fijo | 7772425142 |
| luisbalon55@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-25 17:48:41 | Fecha Cierre | 2021-10-25 17:58:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 00:08:05 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica diciendo que le aparece el error : no esta actualiza la aplicacion. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:58:35
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:58:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:58:35
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:58:35
Se le proporciona numero de reporte a usuario, de igual manera se le indica a usuario que debe de reiniciar su equipo, validar hora y fecha.
Lo realiza usuario en linea y el equipo queda funcionando le indicamos el cierre de su reporte, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:55:49
Lo realiza usuario en linea y el equipo queda funcionando le indicamos el cierre de su reporte, usuario queda de acuerdo
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:55:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:50:30
Abel Antonio Sebastian
2021-10-25 17:50:30