Andres Cristobal Escudero Gonzalez
TT16696 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Cristobal Escudero Gonzalez | ||
| Celular | 6144814509 | Teléfono Fijo | 6143459219 |
| andres_cristobal95@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-28 09:50:34 | Fecha Cierre | 2015-10-28 10:12:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 00:20:17 |
| Agente Creador | Ana Laura Flores Mateo | Agente Cerro | Ana Laura Flores Mateo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CARNES SUPREMAS ESCUDEROS Andres Cristobal Escudero Gonzalez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que le enviaron el correo de notificación sobre su deposito $379.80, indica que tiene como pendiente $18.00 y solicita le indiquen de que fecha. esto se lo envió el C.P. Aaron. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 10:12:28
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 10:12:28
Me comunico con Andres Escudero menciona que el realizo el deposito de acuerdo a la información que le envió el C.P. Aaron, solicita hablar con el contador y se transfiere la llamada por lo que se procede al cierre del ticket.
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 10:12:25
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 10:12:25
Tenia que depositar el día de ayer $475.80 el cual deposito $457.80, le envió un correo donde le indico que le había depositado $18.00 menos.
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 10:06:58
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 10:06:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 09:57:15
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 09:57:15
Se trata de contactar al C.P. Aaron pero no contesta la llamadas, indica la C.P. Lorely que se encuentra en una llamada, se va a tratar de contactarlo mas tarde.
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 09:57:07
Ana Laura Flores Mateo
2015-10-28 09:57:07