Jorge Luis Torres Gordillo
TT16684 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Luis Torres Gordillo | ||
| Celular | 9611856143 | Teléfono Fijo | 9616043994 |
| jortorgor@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-27 18:51:35 | Fecha Cierre | 2015-10-27 18:55:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:02:46 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Emmanuel Jorge Luis Torres Gordillo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita saber como hace una reposicion de tarjeta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-27 18:55:38
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-27 18:55:38
se le indica que requiere el RPU de un recibo anterior indica que no ha tenido nunca una tarjeta se le indica que para el cambio de modalidad debe acudir directamente a CFE, por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-27 18:55:32
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-27 18:55:32