TICS | Ticket Energía Detalle

Cristian Galindo Reyes

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	Titulo	Descripción
	Cadena de correos sostenida con el CP Morales	Se solicita Vobo para el envío de tarjetas, en la segunda página se cuenta con el Vobo
	Red pack , ya fue entregado paquete	evidencia red pack
	Correo de Enresto y Cristian indicando ya se reciieron tarjetas	Correo de Enresto y Cristian indicando ya se reciieron tarjetas
	Acuse de recepción	Acuse de recepción

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-27 13:54:19

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-27 13:54:19

-> Se adjunto el archivo Acuse de recepción el cual se describe a continuación: Acuse de recepción

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-27 13:54:10

-> Se adjunto el archivo Correo de Enresto y Cristian indicando ya se reciieron tarjetas el cual se describe a continuación: Correo de Enresto y Cristian indicando ya se reciieron tarjetas

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-27 13:53:02

Ernesto Santa Cruz pide apoyo a la cadena Kiosko para que confirmen la recepción de las tarjetas

Susana Cruz Miranda 2021-10-26 06:52:06

Se le envía correo a EC Neto para validar la recepción de las tarjetas

Gerardo Padilla Herrera 2021-10-25 17:05:07

Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo

Susana Cruz Miranda 2021-10-25 11:20:43

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2021-10-25 11:20:29

se pide apoyo a E.C Ernesto para que nos apoye validando con la cadena la recepción de las tarjetas

Susana Cruz Miranda 2021-10-25 11:20:20

-> Se adjunto el archivo Red pack , ya fue entregado paquete el cual se describe a continuación: evidencia red pack

Susana Cruz Miranda 2021-10-25 11:18:55

se valida en red pack y paquete fue entregado el dia 21 de oct

Susana Cruz Miranda 2021-10-25 11:18:12

EC Dina envía 200 lectoras con guía 881446346

Gerardo Padilla Herrera 2021-10-22 16:28:38

-> Se adjunto el archivo Cadena de correos sostenida con el CP Morales el cual se describe a continuación: Se solicita Vobo para el envío de tarjetas, en la segunda página se cuenta con el Vobo

Gerardo Padilla Herrera 2021-10-22 14:11:22

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia

Gerardo Padilla Herrera 2021-10-22 14:07:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Gerardo Padilla Herrera 2021-10-22 14:07:38

Se solicita apoyo a EC Dina con la solicitud del EC Ernesto.

Gerardo Padilla Herrera 2021-10-22 14:07:31

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gerardo Padilla Herrera 2021-10-22 14:06:41

Contacto	Cristian Galindo Reyes
Celular	3123134408	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Kiosko

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-10-22 14:05:25	Fecha Cierre	2021-10-27 13:54:19
Tiempo Respuesta	00:01:16	Tiempo Solución	4 23:47:38
Agente Creador	Gerardo Padilla Herrera	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Cristian Galindo Reyes

Ticket No. 166735

TT166735 Resurtido de tarjetas

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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Asignación

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Datos Llamada

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