TICS | Ticket Energía Detalle

Aldo Francisco Canul Puch

Ticket No. 166726

TT166726 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Aldo Francisco Canul Puch
Celular	9991418018	Teléfono Fijo	9991429698
E-mail	aldof.ccp@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-22 13:20:37	Fecha Cierre	2021-10-22 13:26:17
Tiempo Respuesta	00:01:12	Tiempo Solución	0 00:04:28
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando que ya deposito y tiene bloqueado el PV MONTO:5117.56 FECHA: 22/10/2021 11:16 FOLIO: 48235

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 13:26:17

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 13:26:17

Se le indica numero de reporte a usuario, y me comunico con CP Marisol, indica que lo va a checar y que en 5 minutos el usuario valide su sistema
Se le indica a usuario y se procede al cierre del reporte

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 13:26:13

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 13:25:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 13:24:57

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 13:21:49

Aldo Francisco Canul Puch

Ticket No. 166726

TT166726 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente