TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez

Ticket No. 166710

TT166710 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez
Celular	7828243801	Teléfono Fijo	7821408145
E-mail	gerencia.oriente@hibye.com.mx	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-22 11:42:02	Fecha Cierre	2021-10-22 11:55:24
Tiempo Respuesta	00:03:21	Tiempo Solución	0 00:10:01
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica Pv sucursal 12 indicando que tiene el sistema bloqueado por falta de pago, pero ya se realizaron los depositos y se le enviaron a la contadora Cintia

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 11:55:24

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 11:55:24

Se le indica a usuaria que ahorita esta de vacaciones la contadora Cintia, se le solicita se le mande las fichas de pago a Contaodr Aron
Se procede al cierre del reporte y usuaria queda de acuerdo

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 11:55:20

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 11:46:40

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 11:45:32

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-22 11:45:23

Eduardo Guadalupe Alanis Rodriguez

Ticket No. 166710

TT166710 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente