Rossangela Herrera De La Rosa
TT166614 Informes sobre proceso
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rossangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323739348 | Teléfono Fijo | 2321186571 |
| farmacia.sanangel.centro@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-21 11:34:04 | Fecha Cierre | 2021-10-25 12:17:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 4 00:41:00 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que desea tener otro pv para e l cobro de energía. Seria Farmacia San Angel ll
Anteriormente ya habia enviado su documentación, solo le faltaba Faltarían: • 2 Referencias personales con identificación y el teléfono de las personas que las proporcionan • Teléfono negocio • Teléfono particular |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-11-04 16:10:44
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - CW a caso: Informes sobre proceso
Susana Cruz Miranda
2021-11-04 16:10:44
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 12:17:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 12:17:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 12:17:08
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 12:17:08
Me comunico con usuaria para indicarle que se va a proceder al cierre del reporte ya que no se han recibido las evidencias.
Usuaria comenta que si hija se acaba de aliviar pero en cuento se recupere las manda
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 12:17:00
Usuaria comenta que si hija se acaba de aliviar pero en cuento se recupere las manda
Se le indica a usuario que se procederá al cierre del reporte y usuario queda de acuerdo.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-25 12:17:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-25 11:10:51
Susana Cruz Miranda
2021-10-25 11:10:51
Se agrego el Area resolutiva: Dueo
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:39:46
Se agrego Area accion: Envio de evidencias
Usuaria enviará la información faltante más tarde
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:39:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:39:20
-> Se adjunto el archivo RFC el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:38:43
-> Se adjunto el archivo COMPROBANTE DE DOMICILIO TITULAR el cual se describe a continuación: IMAGENE
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:38:24
-> Se adjunto el archivo COMPROBANTE DE ESTABLECIMIENTO el cual se describe a continuación: imange
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:37:51
-> Se adjunto el archivo INE TITULAR el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:37:23
-> Se adjunto el archivo Contrato el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:36:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-21 11:36:08