Ana Laura Polvo Moreno
TT16659 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Polvo Moreno | ||
| Celular | 4214741554 | Teléfono Fijo | 4171009225 |
| anaraual@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-27 14:38:35 | Fecha Cierre | 2015-10-27 14:43:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:45 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Liz Ana Laura Polvo Moreno de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que el dia de ayer el sistema estaba bloqueado realizo su deposito ene tiempo y forma pero le indicaron que aun no llegana las pantallas al area de finanzas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-27 14:43:21
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-27 14:43:21
Se le indica si ya ingreso al sistema ya que se valida en el portal que se encuentra activo por lo que se valida e ingresa sin problema por lo que se procede al cierre del TT.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-27 14:43:13
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-27 14:43:13