TICS | Ticket Energía Detalle

ANGEL BALTAZAR COUOH GOMEZ

Ticket No. 166564

TT166564 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	ANGEL BALTAZAR COUOH GOMEZ
Celular	9983568072	Teléfono Fijo	9982430207
E-mail	angelcouoh680@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-20 18:34:47	Fecha Cierre	2021-10-20 18:40:41
Tiempo Respuesta	00:03:22	Tiempo Solución	0 00:02:32
Agente Creador	Diego Armeaga Sanchez	Agente Cerro	Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Diego Armeaga Sanchez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica que realizo la impresión un ticket del pago de luz y no le aparece el total que se pago, pide apoyo para validar el pago del usuario

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-20 18:40:41

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-20 18:40:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-20 18:40:36

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-20 18:40:31

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-20 18:40:27

se le indica que debe realizar la reimpresión directamente de la aplicación IUSA, usuario esta de acuerdo

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-20 18:40:23

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Diego Armeaga Sanchez 2021-10-20 18:38:09

ANGEL BALTAZAR COUOH GOMEZ

Ticket No. 166564

TT166564 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente