Claudio Guiovani Carrizales Navarro
TT166454 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Claudio Guiovani Carrizales Navarro | ||
| Celular | 5552822470 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 19:20:01 | Fecha Cierre | 2021-10-22 19:55:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 3 00:34:12 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Ernesto Santacruz solicita se envíen 100 tarjetas de agua y energía para pruebas de la cadena Farmacias del Ahorro, pues están haciendo la integración de la nueva versión del Multipagos.
Dirección de entrega: Direccion: Av Insurgentes sur 716 Piso 7, Alcaldia Benito Juarez, CP 03100, CDMX a nombre de Claudio Carrizales. Tel (01)55- 5282-2470 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:56
-> Se adjunto el archivo Correo de EC Ernesto el cual se describe a continuación: Confirma de haber recibido las lectoras
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:50
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:50
Por correo, EC Neto nos confirma la recepción de la starjetas
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-22 19:55:10
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:57:45
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:57:45
-> Se adjunto el archivo Red pack , ya fue entregado paquete el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:57:28
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:57:28
se valida en red pack y el paquete ya fue entregado a Gaudencia Trinidad
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:55:40
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:55:40
Se valida en redpack y el tiempo máximo de entrega es el 21 de oct
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 15:05:05
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-21 15:05:05
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:04:43
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:04:43
Se envían 100 tarjetas de energía y 100 tarjetas de agua con la guía 881446339
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:04:36
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 20:04:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 19:21:50
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 19:21:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 19:21:44
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-19 19:21:44