Jose Apolinar Guzman Nieto
TT166446 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Apolinar Guzman Nieto | ||
| Celular | 3319136500 | Teléfono Fijo | 3332521557 |
| joseapolinarguzman@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-19 17:48:19 | Fecha Cierre | 2021-10-20 13:57:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 20:07:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Ciber Frog comenta que esta inactivo, realizó una transferencia. Solicita su activación
Monto: 199 Fecha y hora: 19 octubre 17:31 Folio: 3653509818 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-20 13:57:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-20 13:57:00
Reviso en EGA y pv ya esta activo
Gloria Gomez Valdez
2021-10-20 13:56:55
Se recibe correo de contador Aaron indicando:
" Es necesario que se ponga en contacto con migo.
Favor de enviarnos su cuenta de correo.
Gracias."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-20 11:03:57
" Es necesario que se ponga en contacto con migo.
Favor de enviarnos su cuenta de correo.
Gracias."
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-20 11:03:57
PV sigue inactivo, mando correo a contador aarón
Gloria Gomez Valdez
2021-10-20 09:07:54
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 17:50:59
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 17:50:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 17:49:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-19 17:49:30