Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT166177 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-17 10:23:51 | Fecha Cierre | 2021-10-17 11:33:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 01:08:06 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta que le aparece un error en inglés, ya intentó 3 veces y no logra cobrar. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 11:33:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 11:33:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 11:33:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 11:33:12
Se brindará atención con el reporte TT166151, por lo cual se procede al cierre de este.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 11:33:08
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 11:33:08
PV Mi Pape reporta el mismo error
Zona: Leon, Gto.
Tel. 4774048362
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:45:14
Zona: Leon, Gto.
Tel. 4774048362
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:45:14
PV FERRETERIA BACCO También reporta el mismo error.
Zona: Aguascalientes,
Tels. 4499939717 y 4498907351
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:37:35
Zona: Aguascalientes,
Tels. 4499939717 y 4498907351
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:37:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:28:11
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:28:11
PV Abarrotes Mi Angel reporta el mismo error.
Zona: Aguascalientes 4494738117
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:27:34
Zona: Aguascalientes 4494738117
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:27:34
Se le indica no. de reporte y wa. 5551181585 para que envíe sus evidencias
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:26:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:26:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:25:06
Gerardo Padilla Herrera
2021-10-17 10:25:06