Luis Carlos Rojas Trevino
TT166108 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-16 09:38:13 | Fecha Cierre | 2021-10-18 08:18:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 1 22:38:46 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carniceria Virgo comenta que esta inactivo, por solo 24.80 pesos que le faltó depositar, pide apoyo para que se le active y el lunes realiza el pago correspondiente. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 08:18:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 08:18:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 08:18:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 08:18:44
Se procede al cierre del reporte ya que ya se realizaron transacciones
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 08:18:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-18 08:18:40
-> Se adjunto el archivo EGA el cual se describe a continuación: P.V Activo con transacciones el sabado 16
Susana Cruz Miranda
2021-10-18 08:17:19
Susana Cruz Miranda
2021-10-18 08:17:19
se valida en EGA y P.V tuvo transacciones el 16 de Octubre, y aparece como P.V Activo
Susana Cruz Miranda
2021-10-18 08:16:15
Susana Cruz Miranda
2021-10-18 08:16:15
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: Finanzas
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2021-10-16 20:43:00
Se cambio Area accion de Validacion Deposito a Area accion: Desbloqueo de PV
Dina Maria Osorio Garcia
2021-10-16 20:43:00
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Dina Maria Osorio Garcia
2021-10-16 20:42:02
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Dina Maria Osorio Garcia
2021-10-16 20:42:02
envío correo a contadora cintia
Gloria Gomez Valdez
2021-10-16 09:40:49
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-16 09:40:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-16 09:39:58