Gloria Elizabeth Escobedo Herrera
TT165980 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gloria Elizabeth Escobedo Herrera | ||
| Celular | 4499731024 | Teléfono Fijo | 4492252775 |
| glorielyzabeth@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-14 19:49:09 | Fecha Cierre | 2021-10-22 09:01:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 7 13:11:09 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papelería Escobedo comenta que no se le enviaron las tarjetas que solicitó.
Código Postal 20358 Estado Aguascalientes Delegación/Municipio San Francisco de los Romo Colonia/Zona Puertecito de la VirgenPopular Calle y Número C. Lázaro Cárdenas 102 Norte |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 09:01:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 09:01:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 09:01:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 09:01:00
Me comunico con usuario para validar recepción de tarjetas y usuario confirma se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 09:00:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-22 09:00:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:51:06
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:51:06
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:50:43
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion de recepcion de equipo
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:50:43
-> Se adjunto el archivo Red pack , ya fue entregado paquete el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:48:10
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:48:10
se valida en red pack y fue entregado el paquete a Gloria Elizabeth Escobedo el 21 de octubre
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:47:01
Susana Cruz Miranda
2021-10-22 08:47:01
se valida en red pack, fecha estimada de entrega 26 de octubre
Susana Cruz Miranda
2021-10-20 08:00:44
Susana Cruz Miranda
2021-10-20 08:00:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-10-19 06:52:58
Susana Cruz Miranda
2021-10-19 06:52:58
se valida en red pack y el tiempo estimado de entrega es el 19 de octubre
Susana Cruz Miranda
2021-10-19 06:52:51
Susana Cruz Miranda
2021-10-19 06:52:51
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-10-18 07:47:05
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Seguimiento Guia
Susana Cruz Miranda
2021-10-18 07:47:05
Se prepara Guia 738788512 con 50 tarjetas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:47:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 19:47:24
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:56:12
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-15 16:56:12
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 19:50:29
Se agrego Area accion: Generar Guia
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 19:50:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-14 19:49:51