TICS | Ticket Energía Detalle

Lidia Aurora Perez Orozco

	Titulo	Descripción
	EVIDENCIA DE CORREO	EVIDENCIA DE CORREO
	Evidencia de EGA	Evidencia de EGA PV activo

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-14 16:51:57

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-14 16:51:57

-> Se adjunto el archivo Evidencia de EGA el cual se describe a continuación: Evidencia de EGA PV activo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-14 16:51:51

Me comunico con CP Cintia pero no toma llamadas, se envía correo a CP Cintia para solictar apoyo con montos a depositar

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 15:08:15

-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-13 15:05:54

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-10-13 15:04:51

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 14:44:20

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-10-13 14:44:09

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-10-13 14:42:41	Fecha Cierre	2021-10-14 16:51:57
Tiempo Respuesta	00:01:28	Tiempo Solución	1 02:07:48
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A