Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT165641 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-12 08:19:48 | Fecha Cierre | 2021-10-12 08:47:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:04 | Tiempo Solución | 0 00:24:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito, está inactivo
Monto: 21100 Fecha y hora: 11 octubre 13:10 Folio: 5838 Autorización: 906523 Bancomer |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-12 08:47:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-12 08:47:20
Reviso en EGA y PV ya está activo.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-12 08:47:09
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-10-12 08:27:06
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contador Aarón solicitando activación
Gloria Gomez Valdez
2021-10-12 08:24:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-12 08:23:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-12 08:22:52