TICS | Ticket Energía Detalle

Gabriela Torres

100% Cerrado

Contacto	Gabriela Torres
Celular	4773198602	Teléfono Fijo	4773308306
E-mail	gabrielatorresarias@yahoo.com.mx	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-10-11 18:23:59	Fecha Cierre	2021-10-11 18:38:45
Tiempo Respuesta	00:03:50	Tiempo Solución	0 00:10:56
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica usuario solicitando saber si no cuneta con el RPU para realizar una reposición de tarjeta para pago de luz, como le puede hacer, ya que tampoco cuneta con ticket

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-11 18:38:45

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-11 18:38:45

Se le indica a usuario que solo se puede con el RPU, de no contar con el debera acudir a CFE a solicitaro
Usuario agradece la informacion

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-11 18:38:37

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-11 18:28:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-11 18:27:58

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-11 18:27:49