Eleonora Martinez Juarez

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Ticket No. 165468

TT165468 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eleonora Martinez Juarez
Celular 4777249813 Teléfono Fijo 4777767280
E-mail g_martinezj@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-10-09 19:12:33 Fecha Cierre 2021-10-09 19:42:17
Tiempo Respuesta 00:04:44 Tiempo Solución 0 00:25:00
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber si con el numero de contrato puede hace una reposición de tarjeta
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-09 19:42:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-09 19:42:17
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-09 19:42:12
Se le indica a usuario que si se puede realizar con el numero de contrato, usuaria agradece la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-09 19:42:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-09 19:35:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-09 19:17:17

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