CARLOS POSADA DURAN
TT165424 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS POSADA DURAN | ||
| Celular | 4494616740 | Teléfono Fijo | 4494738117 |
| ABARROTESMIANGEL@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-08 20:44:12 | Fecha Cierre | 2021-10-08 21:07:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:21:40 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que le cobraron $10 pesos más de lo que arroja el ticket, el monto son $176.50 y le cobraron $186.50.
Miguel Ángel de la Cruz Tel: 4491558671 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-08 21:07:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-08 21:07:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-08 21:07:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-08 21:07:47
Se solicita apoyo a usuario para que nos haga llegar el ticket para canalizar al area correspondiente.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 20:48:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 20:48:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 20:46:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 20:46:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 20:46:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-08 20:46:07