Norma Leticia Almaraz Aranda
TT165254 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-07 13:31:27 | Fecha Cierre | 2021-10-07 16:50:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 03:17:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes Jessi reporta depósito, está inactivo
Monto: 1800 Fecha y hora: 7 octubre 13:20 Autorización: 864843 Banorte |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:50:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:50:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:50:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:50:18
Me comunico con PV y se le notifica
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:50:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:50:10
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia el cual se describe a continuación: Se recibe correo de CP Cintia comenta que Confirmo deposito y activación de PV.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:49:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-07 16:49:43
Se envio correo a CP. Cintia solicitando apoyo en que nos confirme si tiene aplicado deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 16:33:20
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 16:33:20
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-10-07 13:33:49
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-10-07 13:33:40
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-07 13:33:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-07 13:33:01