Mariana Castañeda
TT165157 Inicio de reclutamiento - CW
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9988455591 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| castanedamari18@gmail.com | Proyecto | CFE Varios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud Nuevo PV |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 16:25:52 | Fecha Cierre | 2021-10-11 11:20:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 4 18:52:24 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC para reclutamiento pv de venta
|
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 11:20:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 11:20:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 11:20:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 11:20:02
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Cierre del reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 11:19:39
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 11:19:39
me comunico al numero 9988455591, indica que el numero esta cambiado o esta temporalmente suspendido, se procederá el cierre del reporte por correo
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 08:58:16
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-11 08:58:16
Me comunico con el PV y me indica que hoy enviara la documentacion solicitada, quedamos en espra
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-10-11 08:33:17
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-10-11 08:33:17
Se cambio el Area resolutiva Ejecutivo de Cuenta a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:38:21
Se cambio Area accion de En espera de solucion a Area accion: Validacion para cierre
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:38:21
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:38:11
Susana Cruz Miranda
2021-10-11 07:38:11
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - TPV a caso: Inicio de reclutamiento - CW
Dina Maria Osorio Garcia
2021-10-06 19:08:51
Se cambio Producto de Solicitud Nuevo PV a Producto: Solicitud Nuevo PV
Se cambio el caso de Inicio de reclutamiento - TPV a caso: Inicio de reclutamiento - CW
Dina Maria Osorio Garcia
2021-10-06 19:08:51
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 19:04:31
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-10-06 19:04:31
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:38:40
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:38:40
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Evidencia de EC Hugo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:31:21
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:31:21
Se envía correo con formato a llenar y contrato
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:30:25
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:30:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:27:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:27:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:27:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-10-06 16:27:38