Esmeralda Ramirez Arce
TT16505 Reinstalacion de la aplicacion de Autogestion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esmeralda Ramirez Arce | ||
| Celular | 9512312042 | Teléfono Fijo | 9515536535 |
| ERA__@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-26 07:33:33 | Fecha Cierre | 2015-10-26 08:08:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:03 | Tiempo Solución | 0 00:31:25 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Lorena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Consultoria En Computacion Esmeralda Ramirez Arce de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que desea se le realice una reinstalación de la aplicación IUSA. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-26 08:08:01
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-26 08:08:01
Se realiza reinstalacion sin problema, valido con usuario que haya podido ingresar sin problema, se envía prueba de impresión, pos lo que se procede al cierre del TT
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-26 08:07:56
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-26 08:07:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-26 07:43:18
Lorena Ortega De La Cruz
2015-10-26 07:43:18
Se trasfiere la llamada a ala Operador de Proyectos Especiales Lorena Ortega para su seguimiento.
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-26 07:40:31
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-26 07:40:31