Irma Yolanda Garnica Davalos
TT165042 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-06 09:28:57 | Fecha Cierre | 2021-10-06 11:59:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 02:29:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papeleria PAPELERIA Y REGALOS BRICEIDA reporta transferencia, solicita su activación
Monto 290 Fecha y hora: 6 octubre 9:22 am Referencia: 0610201 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:23
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:19
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:19
nos comunicamos con PV indicándole lo mencionado por la CP Cintia, se le indica el cierre del reporte, usuaria esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:59:15
-> Se adjunto el archivo Correo de CP Cintia el cual se describe a continuación: Buenos días,
El primer estado de cuenta lo envían a las 12 del día por lo tanto la confirmación y activación de PV se realizara después de esa hora….
Gracias y Saludos
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:43:22
El primer estado de cuenta lo envían a las 12 del día por lo tanto la confirmación y activación de PV se realizara después de esa hora….
Gracias y Saludos
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-06 11:43:22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-10-06 09:42:00
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
envío correo a contadora Cintia informandole
Gloria Gomez Valdez
2021-10-06 09:40:27
Se cambio la descripción del caso a: PV Papeleria PAPELERIA Y REGALOS BRICEIDA reporta transferencia, solicita su activación
Monto 290
Fecha y hora: 6 octubre 9:22 am
Referencia: 0610201
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-06 09:38:34
Monto 290
Fecha y hora: 6 octubre 9:22 am
Referencia: 0610201
.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-06 09:38:34
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-06 09:38:06
Se cambio Producto de a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-06 09:38:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-06 09:30:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-06 09:30:17