Gabriela Torres
TT16488 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Torres | ||
| Celular | 4773198602 | Teléfono Fijo | 4773308306 |
| gabrielatorresarias@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-24 19:00:32 | Fecha Cierre | 2015-10-24 19:06:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:04:51 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Abarrotes Montana Gabriela Torres de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que la pagina se queda cargando y no le permite entrar |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-24 19:06:52
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-24 19:06:52
se pide acceso via Teamviewer y se efectua un ping para validar si es problema con el internet y en efecto solo es problema con la intermitencia se valida el ingreso y efectua un cobro sin problema.
Por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-24 19:06:48
Por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-24 19:06:48