Margarita Galindo
TT16485 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-24 18:12:31 | Fecha Cierre | 2015-10-24 18:14:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:00 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Informa que realizo un cobro pero no se imprimió el comprobante de pago, menciona que ya intento en la opción de reposición de datos pero sigue presentando el mismo problema. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2015-10-24 18:14:56
Isai Mendoza Antonio
2015-10-24 18:14:56
Me conecto al equipo para hacer la revisar las configuraciones del equipo las cuales se encuentran bien, se reinicia la impresora en 2 ocasiones lo cual ya permite realizar la reimpresión del comprobante. Se cierra TT.
Isai Mendoza Antonio
2015-10-24 18:14:52
Isai Mendoza Antonio
2015-10-24 18:14:52