TICS | Ticket Energía Detalle

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 164843

TT164843 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	MARIA ELSI AGUILAR
Celular	9919128183	Teléfono Fijo	9991087689
E-mail	MARIELGUS@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-10-04 15:52:36	Fecha Cierre	2021-10-04 15:57:15
Tiempo Respuesta	00:01:00	Tiempo Solución	0 00:03:39
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria solicitando saber el monto a depositar comenta que no cuenta con internet en su localidad. Contadora Marisol Sanchez

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-04 15:57:15

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-04 15:57:15

Se le proporciona numero de reporte a usuaria, me comunico con la Contadora Marisol para solicitar el monto a depositar, comenta que es de 957.36.
Se le indica a usuaria monto a depositar y queda de acuerdo

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-04 15:57:10

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-04 15:55:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-04 15:55:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-10-04 15:53:36

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 164843

TT164843 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente