TICS | Ticket Energía Detalle

Manuel Antonio Lopez Galindo

	Titulo	Descripción
	Captura en EGA	Captura del estatus en plataforma EGA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-04 17:28:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-04 17:28:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-04 17:28:36

-> Se adjunto el archivo Captura en EGA el cual se describe a continuación: Captura del estatus en plataforma EGA

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-04 17:28:25

Se valida en EGA para ver el estatus y se encuentra activo

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-10-04 17:27:23

Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV

Gloria Gomez Valdez 2021-10-01 11:21:39

Envío correo a contadora Cintia informandole

Gloria Gomez Valdez 2021-10-01 11:21:02

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2021-10-01 11:20:38

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-10-01 11:20:22

Contacto	Manuel Antonio Lopez Galindo
Celular	2323240788	Teléfono Fijo	2321615271
E-mail	manuel_sucasa@yahoo.com	Proyecto	PV Propios

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	WhatsApp	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-10-01 11:15:21	Fecha Cierre	2021-10-04 17:28:42
Tiempo Respuesta	00:05:01	Tiempo Solución	3 06:08:20
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A