Joel Anguiano
TT164563 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joel Anguiano | ||
| Celular | 3123025450 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| janguiano@mikiosko.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 08:13:21 | Fecha Cierre | 2021-10-01 08:26:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:13 | Tiempo Solución | 0 00:10:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena Kiosko indica que siguen inactivos, ls sucursales les reportan que no pueden realizar pagos, pide saber si ya vemos reflejado su pago. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 08:26:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 08:26:57
Le comento lo mismo que ayer indicó EC Ernesto que deben de validarlo con su area contable para que realicen el pago, comenta que lo acaba de reportar otra ves
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 08:26:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 08:25:29
Envío correo a EC Ernesto pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 08:21:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 08:20:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 08:16:34