Diana Guadalupe Alvarado Pena
TT164567 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Guadalupe Alvarado Pena | ||
| Celular | 8442852150 | Teléfono Fijo | 8443176678 |
| anaid_710121@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 09:07:57 | Fecha Cierre | 2021-10-01 10:16:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:43 | Tiempo Solución | 0 01:06:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV SUPER CARNES LA NUEVA GRANJA solicita apoyo para activar una tarjeta |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 10:16:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 10:16:10
PV comenta que usuario no lleva rpu, que de donde lo puede obtener, le coment oque en el medidor o en un recibo anterior
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 10:16:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 10:15:40
Le indico a usuario que debe colocar el rpu, que intente colocandolo con espacios y si no sin espacios
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 09:27:24
PV ya no contesta el whatsapp
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 09:11:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 09:10:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 09:09:40