Cristian Galindo Reyes
TT164506 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Galindo Reyes | ||
| Celular | 3123134408 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 14:23:25 | Fecha Cierre | 2021-10-04 18:45:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 4 04:19:55 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de EC Ernesto indicando que solicita el evio de 100 tarjetas para la cadena KIOSKO:
Dirigidas a: Jonathan Cortés y Cristian Galindo. Almacén Central CEDIS Calle, Netzahualcoyotl #459, Col. Centro. Colima, Col. Cp. 28000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-04 18:45:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-04 18:45:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-04 18:45:20
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-04 18:45:20
Me comunico al conmutador de KIOSCO, solicito que te transfieran y confirman de recibido se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-04 18:45:15
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-04 18:45:15
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-10-04 16:06:00
Susana Cruz Miranda
2021-10-04 16:06:00
-> Se adjunto el archivo guia de entrega de las tarjetas el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-10-04 16:05:53
Susana Cruz Miranda
2021-10-04 16:05:53
se valida en red pack y las tarhetas ya fueron entregadas a Romero Hernandez
Susana Cruz Miranda
2021-10-04 16:05:09
Susana Cruz Miranda
2021-10-04 16:05:09
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:50:34
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:50:34
Se preparan 100 tarjetas con numero de guia: 881446285
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:50:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:50:15
Se le notifica a Dina para e apoyo con las tgarjetas y la guia.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:28:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:28:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:27:37
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:25:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:25:25