Rosa Lilia Perez
TT16450 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-23 20:48:29 | Fecha Cierre | 2015-10-23 20:52:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:48 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmapronto Pochotal Rosa Lilia Perez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Cliente no puede ingresar a la aplicacion de autogestion IUSA. Solicita apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-23 20:52:42
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-23 20:52:42
Se tiene conexion remota al equipo y no se ve ningun problema solo que tiene 2 paginas de la aplicacion de autogestion y estaba ingresando a otro apartado.
Se cierra el TT tras confirmar el acceso correcto.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-23 20:52:36
Se cierra el TT tras confirmar el acceso correcto.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-23 20:52:36