Eduardo Martinez Alta
TT164434 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 09:15:51 | Fecha Cierre | 2021-09-30 09:25:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 0 00:05:46 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica reportando PV indica ya realizo el pago el día de hoy por la cantidad de 10,000, indica aun no ha hecho el reporte del depósito, iindica requiere activación de aplicación
CP: Cinthia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:25:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:25:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:25:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:25:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:25:07
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:25:07
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Operacion a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-30 09:23:53
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Operacion a caso: Depositos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-30 09:23:53
Se le indica su numero de reporte a usuario, solicito apoyo a CP Cinthia indica le transfiera la llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:22:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:22:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:19:49
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:19:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:19:27
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 09:19:27