Jose Guadalupe Ricardo Del Muro Sanchez
TT164253 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Guadalupe Ricardo Del Muro Sanchez | ||
| Celular | 961125016 | Teléfono Fijo | 9611710336 |
| ricardodelmuros@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 14:39:38 | Fecha Cierre | 2021-09-28 14:49:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:09:42 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando requiere un comprobante fiscal de su pago. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:58
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:58
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:53
Se le proporciona su numero de reporte al usuario, se le indica al usuario nos haga llegar lo siguientes documentos su RFC, Razón Social, su ubicación y la imagen de su ultimo ticket de pago vía correo electrónico se le proporciona el de case@iusa.com.mx para que le puedan efectuar su comprobante, usuario queda de acuerdo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:46
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:49:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:40:32
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:40:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:40:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-28 14:40:16