Miguel Martínez Guzman
TT164252 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Martínez Guzman | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 9983538965 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 14:30:05 | Fecha Cierre | 2021-09-28 14:32:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:56 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario ndicando que no cuenta con luz, su fecha de pago limite es el 5 de cada mes y el error que le mustra es intemitencia en la tarjeta. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:32:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:32:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:32:23
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:32:23
Se le explica que no estema de pago y aque su fecha limite es el 5 de Octubre y tiene que checarlo con CFE y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:32:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:32:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:31:34
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:31:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:31:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 14:31:27