Mesa De Ayuda Kiosko
TT164185 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 05:46:38 | Fecha Cierre | 2021-09-28 05:55:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:07:39 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Cadena Kiosko busca se dé de alta la lectora con no. de serie 1606EPV20988 en el proyecto correcto, para la tienda 1930. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:55:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:55:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:55:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:55:22
-> Se adjunto el archivo Evidencia alta de lectora el cual se describe a continuación: Servicio Multipagos, Cadena Kiosko
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:54:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:54:09
Se da de alta la lectora en el proyecto correcto con éxito. Se anexan evidencias y se informa a cadena para que puedan continuar con el proceso.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:53:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:53:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:47:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:47:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:47:43
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 05:47:43