Deny Trejo
TT164178 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Deny Trejo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| deny.trejo@hotmail.com | Proyecto | Super Q | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 03:41:34 | Fecha Cierre | 2021-09-30 16:28:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 2 12:45:11 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita factura de comisión por el pago de servicio de CFE y comparte ticket. Los datos a facturar son:
RAZÓN SOCIAL: CIRO MANUEL RAMIREZ ESPINOSA RFC: RAEC841102BLA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:28:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:28:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:28:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:28:04
Se envia correo a usuario con factura solicitada.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:27:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:27:45
-> Se adjunto el archivo correo de Adrian Samano el cual se describe a continuación: Factura que solicita usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:27:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 16:27:19
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP Adrian el cual se describe a continuación: Se solicita apoyo con la facturacion
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:46:34
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:46:34
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:43:48
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:43:48
Se envía correo a CP Adrián solicitando apoyo con la facturación
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:43:12
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:43:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:42:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:42:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:42:53
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-28 03:42:53