Susana Presa Millot
TT164164 Impresora
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Presa Millot | ||
| Celular | 2321108297 | Teléfono Fijo | 2323730011 |
| sus2209@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Parametros de Configuracion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-27 17:29:11 | Fecha Cierre | 2021-09-27 17:38:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:08:53 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV comenta que se le acaba de instalar la aplicación IUSA, pero no imprime. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 17:38:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 17:38:54
Tomo el acceso al equipo y configuro la impresora correcta, valido con usuaria la impresión y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 17:38:42
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 17:37:43
anydesk 691981119
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 17:33:40
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 17:33:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-09-27 17:30:01