Leticia Barron Lara
TT16412 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Barron Lara | ||
| Celular | 4772616709 | Teléfono Fijo | 4773742075 |
| espaciocibernetico@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-23 13:11:09 | Fecha Cierre | 2015-10-23 13:14:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Espacio Cibernetico Daniel Acosta de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que al momento de validar un tarjeta se tarda en arrojar la información. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-23 13:14:24
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-23 13:14:24
Se validan la tarjeta y en un segundo intento ya nos permite visualizar la información, se le indica que puede ser por que ay intermitencia con la aplicación por lo cual tiene que validar 2 veces, se procede al cierre del TT. después de haber validado la información.
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-23 13:14:19
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-23 13:14:19