Marilu Mendez
TT16411 El navegador que esta utilizando no es compatible
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marilu Mendez | ||
| Celular | 9616153757 | Teléfono Fijo | S/N |
| MOMARILU@YAHOO.COM.MX | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-23 13:07:33 | Fecha Cierre | 2015-10-23 14:33:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 01:23:12 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica MINI-SUPER SAN ANTONIO MARILU MENDEZ OCANA de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Al intentar ingresar al SAG le aparece la leyenda. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-23 14:33:12
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-23 14:33:12
Se comunica el responsable del PV Mini Super e indica que ya logro restaurar el equipo y ya logro ingresar nuevamente a la aplicacion por lo que se confirma con usuario se procede al cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-23 14:33:07
Azucena Ortega De La Cruz
2015-10-23 14:33:07
Se detecta que el navegador es internet explorer 11 por lo que se indica que debe ser el 10 pues no es compatible como indica el mensaje, usuario indica lo descargará y lo instalará y nos informará de éste movimiento. Quedamos en espera de su confirmación.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-23 13:35:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-23 13:35:50