Luis Carlos Rojas Trevino
TT153981 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-08 10:21:31 | Fecha Cierre | 2021-06-08 19:26:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:46 | Tiempo Solución | 0 09:03:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Carnicería Virgo reporta que está inactivo, realizó un depósito
Monto: 70000 Fecha y hora: 8 junio 10:17 am Movimiento: 000078009 BBVA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:28
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:21
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:26:21
Se recibe correo de CP. Cintia indicando lo siguiente: El PV aun cuenta con un saldo pendiente por $ 7,599.36
Me comunico con PV para indicarle lo dicho por CP. Cintia y contesto personal de la tienda indicando que le pasaran el reporte al titular, se le dio los datos del monto a despositar
se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:25:38
Me comunico con PV para indicarle lo dicho por CP. Cintia y contesto personal de la tienda indicando que le pasaran el reporte al titular, se le dio los datos del monto a despositar
se le indico que confirmando se procede al cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:25:38
Usuario comenta que sigue inactivo, le mando correo nuevamente a contadora Cintia.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 13:31:06
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 10:24:38
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificandole
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 10:24:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 10:23:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 10:23:17