Irma Yolanda Garnica Davalos
TT153972 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Yolanda Garnica Davalos | ||
| Celular | 3847382198 | Teléfono Fijo | 3316714138 |
| irmayolanda2203@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-08 09:20:05 | Fecha Cierre | 2021-06-08 19:18:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:01 | Tiempo Solución | 0 09:56:20 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV PAPELERIA Y REGALOS BRICEIDA se encuentra inactivo, realizó una transferencia
Monto: 2380.88 Fecha y hora: 8 junio 9:11 am Referencia: 0806210 Folio: 0051691008 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:26
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:22
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:18:09
Se recibe correo de CP. Cintia indicando lo siguiente: PV activado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:17:30
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-08 19:17:30
Usuario comenta que sigue inactivo, le mando correo nuevamente a contadora Cintia.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 13:31:12
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 09:23:26
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora con información de transferencia para el desbloqueo de pv.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 09:23:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 09:22:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-08 09:22:06