Arturo Moreno Rocha
TT153948 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arturo Moreno Rocha | ||
| Celular | 4771670311 | Teléfono Fijo | 4776726200 |
| pala_zxtar@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-07 18:12:50 | Fecha Cierre | 2021-06-07 18:16:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario dice que aparece error 0002 al grabar la tarjeta reintente el proceso. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:53
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:53
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:49
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:45
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:45
Se le indica que intente el proceso con otra tarjeta, el usuario lo realiza y el resultado el exitoso, se procede al cierre del reporte.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:40
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:16:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:15:50
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-07 18:15:50