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	Titulo	Descripción
	Evidencia de mensaje	Evidencia de mensaje
	correo a usuario	se le pide que valine los permisos de su equipo
	Correo de Usuario	usuario comenta que ya se le dieron permisos, se ejecuta como administrador y con la cuenta de administrador local y falla persiste
	correo a EC Ernesto	se le pide apoyo a EC Ernesto para su apoyo con el reporte

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-09 14:51:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-09 14:51:46

SE PROCEDE AL CIERRE DEL REPORTE YA QUE ESTA DUPLICADO EL REPORTE, ES LA MISMA TIENDA REPORTADA 3215, SE LE ESTA DANDO SEGUIMIENTO EN EL REPORTE TT153395 Error de Autentificacion

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-09 14:51:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-09 14:50:50

-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Ernesto Santacruz Prieto

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 13:17:03

-> Se adjunto el archivo correo a EC Ernesto el cual se describe a continuación: se le pide apoyo a EC Ernesto para su apoyo con el reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 13:16:56

-> Se adjunto el archivo Correo de Usuario el cual se describe a continuación: usuario comenta que ya se le dieron permisos, se ejecuta como administrador y con la cuenta de administrador local y falla persiste

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 13:11:44

-> Se adjunto el archivo correo a usuario el cual se describe a continuación: se le pide que valine los permisos de su equipo

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 11:27:12

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 11:25:46

-> Se adjunto el archivo Evidencia de mensaje el cual se describe a continuación: Evidencia de mensaje

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 11:22:42

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-07 11:21:31

Contacto	Mesa De Ayuda Kiosko
Celular	000000872	Teléfono Fijo	3123134400
E-mail	mayuda@gocsa.com.mx	Proyecto	Kiosko

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-06-07 11:17:28	Fecha Cierre	2021-06-09 14:51:46
Tiempo Respuesta	00:04:03	Tiempo Solución	2 03:30:15
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

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Ticket No. 153863

TT153863 Operacion

Datos Generales

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