Pablo Cortes Alvarez
TT15384 No imprime tickets
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Cortes Alvarez | ||
| Celular | 7772424786 | Teléfono Fijo | 7771361510 |
| corvi05@htmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-08 13:19:16 | Fecha Cierre | 2015-10-08 13:29:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:07:07 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Comunicaciones Corvi Telcel Pablo Cortes Alvarez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: No se imprimo ticket en un cobro que hizo, intenta la reimpresion pero no sale. Solicita apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-08 13:29:06
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-08 13:29:06
Se observa que cada vez que se intenta realizar la impresion de prueba se bloquea el internet explorer por lo que no es un comportamiento normal. Se le pide reinicie el equipo y si continua presentando el mismo problema se vuelva a comunicar el SD.
Por el momento damos cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-08 13:29:02
Por el momento damos cierre al TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-08 13:29:02