Gilberto Rios Gutierrez
TT153744 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-04 16:58:05 | Fecha Cierre | 2021-06-04 16:59:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:41 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria del TT153675 solicita saber el estatus del pago |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:27
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:23
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:23
A usuaria se le indica que el pago ya fue considerado, se le pregunta si el PV está funcionando correctamente y usuaria confirma. Se procede al cierre del reporte x ser meramente informativo
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:18
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:59:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:58:46
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:58:46