Alberto Blas Rojas
TT153738 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Blas Rojas | ||
| Celular | 2229654379 | Teléfono Fijo | 2222824251 |
| tacos_de_carnitas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-04 16:21:57 | Fecha Cierre | 2021-06-04 18:27:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 02:02:19 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria busca conciliación del pago
Monto 6436.20 Fecha 16:19 04/06 Folio tr 0088158006 Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:27:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:27:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:27:01
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:27:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:26:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:26:57
Me comunico con PV para confirmar si cuenta con el sistema de cobro y comenta que ya se lo activo su contadora, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:26:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:26:53
Se recibe correo de CP. Marisol indicando lo siguiente:OK.
En cuando llegue reporte de banco lo checo.
Gracias y saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:24:49
En cuando llegue reporte de banco lo checo.
Gracias y saludos.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 18:24:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:24:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:24:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:24:42
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 16:24:42