Juan Carlos Asevedo Rosas
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Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Carlos Asevedo Rosas | ||
| Celular | 7223096736 | Teléfono Fijo | 5623329564 |
| acevedo.jcarlos@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-04 11:42:58 | Fecha Cierre | 2021-06-04 11:47:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de CP America comenta que el punto de venta le comento que no puede relaizar los cobros y pide se le marque |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:47:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:47:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:47:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:47:26
Me comunico con el PV comentan que ya esta fncionando que el problema era la conexio de su internet
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:47:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:47:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:46:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:46:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:44:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:44:39