Susana Presa Millot
TT153657 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Susana Presa Millot | ||
| Celular | 2321108297 | Teléfono Fijo | 2323730011 |
| sus2209@live.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-04 09:12:01 | Fecha Cierre | 2021-06-04 15:34:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 06:20:28 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su PV esta Bloqueado, mencina ayer hizo llegara a la contadora su deposito
FOLIO: 000077832 MONTO: $880 BANCO: Bancomer FECHA Y HORA: 03-06-2021 12:02 CONTADOR: Cinthia |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:57
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:57
-> Se adjunto el archivo CORREO DE CONTADOR CINTIA el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:51
Se recibe correo de CP. Cintia indicando lo siguiente: Ok, Confirmo deposito.... Gracias
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:17
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:34:17
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:19:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:19:07
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a CP CIntia solicitándole apoyo para validar el depósito el cual se describe a continuación: Correo enviado a CP CIntia solicitándole apoyo para validar el depósito
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:19:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:19:02
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Finanzas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:18:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:18:10
Se envía correo a CP Cintia para solicitar apoyo con desbloqueo de PV.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:18:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:18:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:17:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:17:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:14:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 09:14:29