Luis Carlos Rojas Trevino
TT153532 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-03 10:46:18 | Fecha Cierre | 2021-06-04 14:27:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 1 03:39:26 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV CARNICERIA VIRGO reporta que está inactivo, realizó un depósito
Monto: 5174.88 Fecha y hora: 3 junio 10:37 am Movimiento: 000077825 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:27:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:27:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:27:36
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:27:36
Me comunico con PV para confirmar si cuentan con sistema y comenta que esta operando normal su sistema, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:27:33
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:27:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:26:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:26:03
Me comunico con CP. Cintia para confirmar si ya tiene el deposito y comenta que aun no el han enviado la ficha por el deposito de $8,290.64 y comenta que si no lo manda el dia hoy antes de las 5:30 desactivara el PV
Me comunico con usuario para confirmar si ya realizo el deposito y comenta la persona que toma la llamada que no esta su jefe que le estara pasando el recado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:48:56
Me comunico con usuario para confirmar si ya realizo el deposito y comenta la persona que toma la llamada que no esta su jefe que le estara pasando el recado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 17:48:56
contadora Cintia indica "Pero se le recuerda al PV que tiene un saldo pendiente de las ventas del 02 de Junio por $8,290.64 y para que se active tendrá que saldar todo su adeudo" LE AVISO AL PV QUIE NCOMENTA QUE TIENE HASTA LAS 2 PM PARA REALIZAR SU DEPOSITO, LE AVISO A CONTADORA
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 11:26:48
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 10:49:08
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia notificando deposito y pidiendo active pv.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 10:48:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 10:48:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 10:48:10