REBECA TORRES HERNANDEZ
TT153516 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-03 09:39:28 | Fecha Cierre | 2021-06-03 10:04:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:12:17 | Tiempo Solución | 0 00:12:30 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV FARMACIA CLAUDIA comenta que esta inactivo, realizó 2 depósitos
Monto: 3000, 3000 Fecha y hora: 1 junio 10:15 am, 10:16 am Autorización: 01101584838, 04101779829 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 10:04:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 10:04:15
Contadora indica "No cuenta con adeudo y su saldo a favor es de $3,185.84 estando su PV activo"
LE aviso a PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 10:04:10
LE aviso a PV
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 09:53:30
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envio correo a contadora Cintia pidiendo apoyo para el desbloqueo de pv.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 09:53:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 09:52:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-03 09:51:45